Na escola, aprendemos conhecimentos históricos e técnico-científicos cuja finalidade é muito clara: executar uma tarefa ou dar uma resposta “certa”. Mas, na vida real, é um pouquinho diferente.
A inteligência artificial e o aprendizado de máquinas já podem conceder respostas certas e execuções impecáveis para inúmeras tarefas. Se, por um lado, perdemos algumas atividades mecanizadas para softwares e máquinas, ainda existe um leque gigantesco de habilidades humanas – ou soft skills – que podemos desenvolver.
Elas são importantes por um motivo muito simples: são as habilidades que alimentamos ao longo da vida que fazem a real diferença na forma com que trabalhamos e propomos soluções até fora do ambiente empresarial.
Assim, habilidades humanas não só são essenciais para o desenvolvimento de cada um como, também, para o sucesso de uma organização. Quanto mais centrada do ser humano ela for, mais ela tem chance de se destacar.
O que precisa ser aprendido?
Segundo a Singularity University, com base em dados discutidos no Fórum Econômico Mundial de 2015, nenhum emprego está a salvo – contudo, algumas habilidades são interessantes não apenas às pessoas dedicadas a mantê-los como, também, às empresas que contratam essas pessoas. Afinal, no fim das contas, tudo pode ser revertido em crescimento e lucro.
Para chegar nas habilidades humanas mais necessárias nos próximos anos, a instituição divide o aprendizado em três grandes grupos: alfabetização básica, competências e qualidades de caráter.
No grupo da alfabetização básica estão áreas como literatura, matemática, ciências, estudos sociais e cívicos e finanças. Perceba que, aqui, eles não estão chamando de alfabetização básica a estrutura tradicional de ensino, mas o que deveria ser o básico para que uma pessoa ingresse no mercado de trabalho com chances de permanecer nele.
No segundo grupo, competências, estão listados itens como pensamento crítico e resolução de problemas, criatividade, comunicação ou colaboração. Para a Singularity, esses vieses, que passam pelas habilidades humanas, não são mais diferenciais, mas obrigações quase técnicas para determinados setores.
Por fim, eis o que a instituição define como qualidades de caráter ou habilidades humanas, cujo desenvolvimento é imprescindível e deve ser trabalhado o quanto antes:
– Curiosidade;
– Iniciativa;
– Persistência;
– Adaptabilidade;
– Liderança;
– Consciência social e cultural.
Em outras palavras, essas são as habilidades humanas que melhor identificam potenciais colaboradores e, por fim, dão à empresa mais vantagem competitiva por formar times certos.
A pergunta é: o quanto a sua empresa está focada em desenvolver essas qualidades em seus funcionários para que o retorno ao investimento seja real e objetivo?
Se a resposta for “ainda não temos foco nisso”, senta aqui, jovem.
Vamos conversar.
Habilidades humanas: como desenvolver?
Competências e habilidades humanas como a criatividade, produtividade, resiliência, entre outras, não têm um ponto de chegada, apesar de o ponto de partida ser a consciência de seu desenvolvimento. Assim que a gente percebe o quanto elas nos são úteis, estamos no caminho para uma construção linear de novos hábitos.
Dessa forma, mais que um modo de saber como fazer, ou saber como ser de tal jeito, é preciso entender como, quando e em quais contextos cada soft skill é válida, tanto na vida pessoal quanto na profissional.
Aplicá-las no ambiente de trabalho vai além da geração de resultados corporativos, entrando no campo dos resultados pessoais. Afinal, desenvolver habilidades humanas pode ser uma forma de gerar propósito, engajamento e novas soluções baseadas, muitas vezes, em experiências próprias de cada um.
Mas como desenvolvê-las?
É aí que mora o X da questão: para desenvolver habilidades humanas é preciso foco, intenção e motivação, principalmente quando falamos de sua aplicação em ambientes corporativos. Não adianta ao líder falar “estamos em busca de pessoas criativas” se, na hora da mão na massa, as pessoas não tenham autonomia para exercitar sua criatividade. Ou tempo. Ou espaço.
Isso mesmo, não adianta falar que quer um perfil se, na empresa, esse perfil não terá como ser desenvolvido.
Uma vez que os gestores estejam de acordo com essa realidade, é hora de criar atividades focadas nas habilidades a se desenvolver, além de cursos, workshops e bate-papos com especialistas em cada uma das áreas do conhecimento que podem agregar valor ao negócio e aos colaboradores.
Por exemplo: se a empresa quiser ajudar sua equipe a desenvolver a habilidade humana da criatividade, é indispensável separar na agenda um momento para falar disso, colocar a criatividade em prática, com exercícios e dinâmicas e, sempre que possível, convidar alguém de fora para que o time se sinta mais à vontade para externar sua imaginação.
Isso serve para qualquer habilidade humana: sem se sentir em um ambiente seguro para seu desenvolvimento, é bem possível que as pessoas não se dediquem a ela.
Onde encontrar workshops de habilidades humanas
Falar sobre habilidades humanas é uma das atividades do setor de Recursos Humanos das empresas, quando esse setor existe. Microempresas, por exemplo, podem não contar com esse tipo de auxílio especial no que tange ao desenvolvimento de equipes.
Dinâmicas, cursos e palestras podem ser propostos pelos profissionais de RH ou até mesmo pelos colaboradores, sempre que eles veem algo que pode ser útil à realidade da empresa e a seus interesses pessoais. Na internet, muitas plataformas de cursos online sugerem cursos de desenvolvimento de habilidades humanas, além de livros, e-books, filmes e palestras.
A Profissas também tem workshops e práticas de desenvolvimento de habilidades que visam a satisfação pessoal de cada um, em primeiro lugar, e a criação, nas equipes, da consciência voltada a processos que, a partir das soft skills, possam conduzir o foco para a resolução de problemas.
Quer saber como sua empresa pode falar sobre habilidades humanas com um toque bem especial de propósito e criatividade? Fale com a gente! A Profissas vai adorar saber como você enxerga essas questões e, se preciso for, como podemos te ajudar.
